我是心岸心理咨询中心-客服接待人员。

我们共两名接待人员。飞阳大哥（男） 飞燕妹妹（女）

负责日常咨询工作的接待，解释咨询程序，帮助来访者预约咨询时间，以及解答来访者对预约咨询的相关疑问，包括咨询程序和咨询费用等。

客服QQ406909465在线的时间：早晨9点到晚上10点。

电话：0537-2262690        全天开通接待服务

 客服不是心理专业人员，无法直接帮助来访者解答心理专业问题。很多朋友都愿意把困惑倾诉给客服人员听，客服只能大体听下情况，有关专业咨询，必须正规建立咨询关系后，系统的做心理辅导。毕竟太多问题不是几句话谈清楚的，而且要深入交流，不静下心来认真对待自己的痛苦和迷茫，那么就不会有效的去成长自己。

 如果您想在正式咨询前联系心岸姐姐，想和她先简单谈谈情况，再确定是否正式咨询，这都是完全可以的。也能理解您的心情。您可以告诉我，我帮您安排。

 一般电话0537-2262690都可以找到心岸姐姐，邮箱xuyanok123@sohu.com她也都会给您回复。或者就在心岸网站留言给她，都会在24小时内得到回复。

  同时也建议您既然登录心岸网站，那就仔细浏览“来访者必读”栏目，心岸专栏等相关栏目，多科学认识心理咨询，希望您的困惑能够在专业帮助下消失迷雾，走向健康和快乐。

-----客服接待员（飞阳大哥 飞燕妹妹 竭诚为您服务）

QQ406909465

在线客服的接待展示（在线QQ实录）

2007-12-18 19:42:57 心岸客服
您好，欢迎来到心岸心理咨询。 
 

2007-12-18 19:43:08心岸客服
 
这里是职业QQ 
 

2007-12-18 19:43:14 心岸客服

您有什么需要请说 
   

2007-12-18 19:43:24来访者

我有一些问题  

2007-12-18 19:43:35 心岸心理客服
我可以大体了解一下您的问题，并帮您解答咨询程序吗？
   

2007-12-18 19:44:17 心岸心理客服
您可以先说说大体的情况 
 

2007-12-18 19:44:21 心岸心理客服
哪方面的呢 
 

2007-12-18 19:46:42 心岸心理客服
同时心岸医生在网站也公布了她回复来访者的100问 ，

您也可以先看看，并登陆心岸心理咨询网多了解一下具体的资料。
 

2007-12-18 19:46:46 来访者
当然要先了解自己找的医生能否帮我呀  

2007-12-18 19:46:59 心岸心理客服
没错 
 

2007-12-18 19:47:05 来访者
我已经看了个大概

2007-12-18 19:47:08 心岸心理客服
哦 
 

2007-12-18 19:47:16 来访者

我的问题

2007-12-18 19:47:16 心岸心理客服
如果还有其他疑问，您请说 
 

2007-12-18 19:47:18 心岸心理客服
恩 
 

2007-12-18 19:47:19 来访者

爱情方面的

2007-12-18 19:47:41 心岸心理客服
哦 
   

2007-12-18 19:47:53 来访者

困扰了我很久了

2007-12-18 19:48:03 心岸心理客服
哦 
 

2007-12-18 19:49:01 来访者

我经常为这个问题失眠 

2007-12-18 19:49:06 心岸心理客服
哦 
 

2007-12-18 19:49:08 来访者

焦躁

2007-12-18 19:49:12 心岸心理客服
你的压力很大 
 

2007-12-18 19:49:25来访者

是

2007-12-18 19:50:04 来访者

怎么办？

  2007-12-18 19:51:38 来访者

我想我的痛苦已经严重到必须看心理医生了

2007-12-18 19:51:44 心岸心理客服
哦 
 

2007-12-18 19:51:51 心岸心理客服
那压抑太久了 
 

2007-12-18 19:51:58 来访者

这个问题让我工作没心思，

2007-12-18 19:52:02 心岸心理客服
恩 
 

2007-12-18 19:52:07 来访者
学习没效率

2007-12-18 19:52:08 心岸心理客服
能够理解您 
 

2007-12-18 19:52:15 来访者
生活没意思

2007-12-18 19:52:18 心岸心理客服
恩 

 2007-12-18 19:53:06来访者

最近一年多来我都是在努力找理由活下来

2007-12-18 19:53:07 心岸心理客服

恩，那看来你很痛苦 
 

2007-12-18 19:53:27 来访者

我撑了很久

2007-12-18 19:53:33 心岸心理客服
恩 
 

2007-12-18 19:53:34 来访者
太久

2007-12-18 19:53:36 心岸心理客服
是啊 
   

2007-12-18 19:53:51 心岸心理客服
很需要来做心理疏导 
 

2007-12-18 19:53:55 来访者

没有想过我会有这样的生活

2007-12-18 19:54:03 心岸心理客服
恩 
 

2007-12-18 19:54:09 心岸心理客服
您是哪里的朋友呢 
 

2007-12-18 19:54:13 来访者

上海

2007-12-18 19:54:20 心岸心理客服
因为我只是大体了解一下情况 
 

2007-12-18 19:54:24 心岸心理客服

我不是专业人员 
 

2007-12-18 19:54:31 心岸心理客服

具体咨询是有心岸医生负责的 
 

2007-12-18 19:54:45 心岸心理客服

我能给您解释一下咨询步骤吗 
 

2007-12-18 19:54:55 来访者

可以

2007-12-18 19:54:59 心岸心理客服
心岸医生开展了网络远程咨询，面对全国各地的朋友。
外地的朋友可以通过1电话咨询
                  2 网络QQ咨询 
 
  费用是通过银行打款

2007-12-18 19:55:03 心岸心理客服
咨询程序：打款咨询费---预约咨询时间---按预约时间咨询 
 

2007-12-18 19:55:15 心岸心理客服
心岸医生不接单次咨询，都是按疗程来咨询。 
 

2007-12-18 19:55:18 心岸心理客服

一个疗程咨询5次，每次咨询一个小时. 
   

2007-12-18 19:55:32 心岸心理客服
电话和网络收费都是一样的，都是通过银行打款 
 

2007-12-18 19:55:39 心岸心理客服

心岸医生一般不在线，上线就是工作 
 

2007-12-18 19:55:44 心岸心理客服

心岸医生的QQ只用于咨询，是禁止添加的。

只有正式确定了咨询关系，在您预约咨询时间前，

她才会提前加你好友 
 

2007-12-18 19:56:13 心岸心理客服

就是建立咨询关系，帮你预约时间，

按您预约的时间她准时在线等你 
 

2007-12-18 来访者

恩，谢谢你介绍了那么多，您解释一下，

我如何能确定通过心理咨询的确对我有帮助呢？

 2007-12-18 19:56:36 心岸心理客服

你对心理咨询是否了解 
 

2007-12-18 19:56:48 心岸心理客服

就是心理咨询所能帮你解决的是你心理的层面 
 

2007-12-18 19:57:11 心岸心理客服

属于心理范畴 
 

2007-12-18 19:57:52 来访者

是的，我明白，大体了解一些。

2007-12-18 19:59:00 心岸心理客服

比如爱情，你很压抑，而这种压抑和你性格本身，

以及对问题的理解和认识，看法和角度等等有关系，

心岸医生会在倾听中帮助你宣泄情绪，缓解压抑，

并结合问题的情况和你一起去分析问题，帮助你

探讨找到精神的出口，改变心态，来缓解精神的压力 
 

2007-12-18 19:59:37 来访者

是啊，您说的很有道理。

2007-12-18 19:59:44 心岸心理客服

也就是只有交流才能知道问题的症结，因为心理问题和

身体不同，身体问题到了医院一说症状，医生就可以开药 
 

2007-12-18 20:00:33 来访者

恩，没错，心理困惑无法一说就解决，需要静下心来谈，的确和看身体疾病不同

2007-12-18 20:00:35 心岸心理客服

是啊，所以心理问题就是靠会谈和交流，在心和心交流中来探索问题，

就象剥玉米一样，一层一层的剖析问题，分析深层心理，然后

结合具体问题，帮助你改变视觉，调节心态，增加自我平衡能

力，缓解心理冲突和困惑。
 

2007-12-18 20:01:03 心岸心理客服

是靠交流来做疏导，因为人和人之间需要交流和沟通 
 

2007-12-18 20:06:50 来访者

 恩，我现在就是感觉特别压抑，生活中找不到合适的倾诉的人，给谁说呢？说了别人能理解吗？或者愿意听吗？说一次可以，说多了，别人会烦吗？反正无法说出来，真正敞开心扉的谈谈，我感觉我压力就不会这样大了。

另外我还想知道，我的情况需要吃药吗？  

2007-12-18 20:07:31 心岸心理客服

要根据你的情况，如果你现在出现了抑郁，焦虑或者失眠

的情况，并且这些情况很严重，可以适当配合药物来治疗 
   

2007-12-18 20:09:10 心岸心理客服

药物是一般比如改善睡眠的药，或者抗焦虑和抑郁的药物，

这些药物可以从化学原理上来改善你的情绪，但是如果心理

上有结，仍然需要心理疏导，不是靠药物能完全解决的 。
   

2007-12-18 20:09:31来访者

恩，心病还需要心药医。就是这样啊，心里堵的厉害，真需要找心理医生了。

2007-12-18 20:09:33来访者

好的，我还想知道心岸医生的从业情况。

2007-12-18 20:10:49 心岸心理客服

心岸医生是从大学毕业后开始做心理咨询工作，她是医学

院校毕业，从99年开始她从事心理咨询工作8年了，8年的

时间，足以让她成熟，她一直用自己的真诚和人格魅力来真

诚的对待每一位求助者。她一直强调她并不比他人智慧或

者高明，她强调心理学不神秘，从她的文章里你可以感受到她

的专业风格和她的人格特征，一个敢于面对自我的人，

真实轻松而坦然。
 

2007-12-18 20:11:35 来访者

是的，我能感觉到，感觉她很真实，很亲切。

2007-12-18 20:11:46 心岸心理客服

的确找到合适的心理医生，就象找到好朋友，

毕竟那是需要真正敞开心扉的，没有信任，何谈帮助 
 

2007-12-18 20:11:46来访者

恩

2007-12-18 20:11:58 心岸心理客服

心岸医生的电话0537-2262690 
 

2007-12-18 20:12:06 心岸心理客服

您可直接联系她 
 

2007-12-18 20:12:09 来访者
谢谢

2007-12-18 20:12:12 心岸心理客服

她只有做咨询上线 
 

2007-12-18 20:12:25 心岸心理客服

平时很忙，无法在线。 
 

2007-12-18 20:12:30 来访者

哦

2007-12-18 20:12:31 心岸心理客服

确定咨询前都可以先和她谈谈 
   

2007-12-18 20:12:58 来访者

谢谢您耐心的解答，我目前通过您这么一说，对心理咨询才能更好的理解了。谢谢。

2007-12-18 20:13:03 心岸心理客服

这是我们对您的尊重，也是对我们的认可。 
 

2007-12-18 20:13:08 心岸心理客服

感谢您的来访，祝福您。 
 

2007-12-18 20:13:16 来访者

谢谢

2007-12-18 20:13:25 心岸心理客服
您可以考虑好了，再联系，希望你早日走出痛苦。 
 

2007-12-18 20:13:27 心岸心理客服

不客气 
 

2007-12-18 20:13:39 来访者

哈

2007-12-18 20:14:04 来访者

我会考虑的

2007-12-18 20:14:19 心岸心理客服

恩，有任何问题再联系。 
 

2007-12-18 20:14:42 心岸心理客服

网站上面心岸医生的资料很详细，可以先多了解，

因为了解可以帮助你正确的认识心理咨询。

可以直接联系她。 
 

 2007-12-18 20:14:51 来访者

非常感谢您的服务，我会联系心岸医生的。

我通过看她的文章，我只感觉她真实而不虚伪，

这留给我最大的信任。也祝福您。

2007-12-18 20:14:55 心岸心理客服

恩，欢迎再联系，再见。